ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tuto webovou stránku provozuje společnost Rayservice Vertriebs GmbH, dále jen „my“ nebo „nás“, se sídlem v Linci 4020. V těchto zásadách ochrany osobních údajů jsme jako správce podle čl.4 odst. 7 GDPR EU popisuje, jaké údaje shromažďujeme, když navštívíte naše webové stránky, a za jakým účelem je zpracováváme. Všechny příslušné kontaktní údaje najdete v bodě 10 těchto zásad ochrany osobních údajů.

Protože nám na ochraně vašich osobních údajů obzvlášť záleží, při shromažďování a zpracování vašich osobních údajů přísně dodržujeme právní požadavky DSG a GDPR EU.

V následujícím textu vás budeme podrobně informovat o rozsahu a účelu našeho zpracování údajů a o vašich právech jako subjektu údajů. Proto si před dalším používáním našich webových stránek pečlivě přečtěte naše zásady ochrany osobních údajů a v případě potřeby vyjádřete svůj souhlas se zpracováním údajů.

1. osobní údaje

Používání našich webových stránek je obecně možné bez poskytnutí osobních údajů. Využívání jednotlivých služeb však může podléhat odlišným předpisům, o kterých vás budeme informovat zvlášť.

Kromě níže podrobně popsaných souborů cookie tedy shromažďujeme a ukládáme pouze údaje, které nám sami poskytnete zadáním do našich vstupních masek nebo jinou aktivní interakcí s našimi webovými stránkami. Osobní údaje jsou veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Jedná se například o vaše jméno, adresu, telefonní číslo nebo datum narození.

2. používání souborů cookie

a. Pokud používáte naše webové stránky pouze pro informační účely, tj. pokud se neregistrujete ani nám jinak neposkytujete informace, shromažďujeme pouze osobní údaje, které váš prohlížeč přenáší na náš server. Pokud chcete navštívit naše webové stránky, shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám mohli webové stránky zobrazit a zajistit jejich stabilitu a bezpečnost v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Čl. 6 odst. 1 str. 1 lit. f GDPR EU, které je třeba zaručit:

  • IP adresa
  • Datum a čas dotazu
  • Rozdíl časových pásem oproti greenwichskému času (GMT)
  • Obsah žádosti
  • Stav přístupu / stavový kód http
  • Množství přenesených dat v každém případě
  • Webová stránka, ze které požadavek pochází
  • Použitý prohlížeč
  • Operační systém a jeho rozhraní
  • Jazyk a verze softwaru prohlížeče

b. Kromě výše uvedených údajů se při používání našich webových stránek ukládají do vašeho počítače také soubory cookie, což jsou malé textové soubory, které se ukládají na pevný disk a jsou přiřazeny k používanému prohlížeči a jejichž prostřednictvím jsou určité informace předávány subjektu, který soubor cookie nastavuje (zde my). Při současném stavu technologie nemohou soubory cookie spouštět programy nebo přenášet viry do vašeho počítače, ale slouží pouze k tomu, aby nabídka internetu byla uživatelsky přívětivější a efektivnější.

c. Naše webové stránky používají následující typy souborů cookie, jejichž rozsah a funkce jsou vysvětleny níže:

  • Přechodné soubory cookiePřechodné soubory cookie se automaticky vymažou, když zavřete prohlížeč. Patří mezi ně zejména soubory cookie relace, které ukládají tzv. ID relace, pomocí něhož lze různé požadavky z vašeho prohlížeče přiřadit ke společné relaci. To umožňuje rozpoznat váš počítač, když se vrátíte na naše webové stránky. Tyto soubory cookie relace se po odhlášení nebo zavření prohlížeče vymažou.
  • Trvalé soubory cookiePersistentní soubory cookie se automaticky vymažou po uplynutí určité doby, která se může lišit v závislosti na souboru cookie. Soubory cookie však můžete kdykoli vymazat sami v nastavení prohlížeče.

d. Je možné změnit nastavení prohlížeče tak, abyste například odmítli přijímat soubory cookie třetích stran nebo všechny soubory cookie. V takovém případě vás však musíme informovat, že již nebudete moci využívat všechny funkce našich webových stránek.

e. Soubory cookie používáme také k identifikaci při dalších návštěvách, pokud u nás máte účet – jinak se budete muset při každé návštěvě znovu přihlásit.

f. Soubory cookie Flash, které používáme, nezaznamenává váš prohlížeč, ale zásuvný modul Flash. Používáme také úložné objekty HTML5, které jsou uloženy ve vašem koncovém zařízení. Tyto objekty ukládají požadovaná data nezávisle na používaném prohlížeči a nemají žádné automatické datum vypršení platnosti. Zpracování souborů cookie Flash můžete zabránit instalací příslušných doplňků do prohlížeče nebo jeho používáním v soukromém režimu.

Změna nastavení souborů cookie

3. shromažďování a zpracování osobních údajů

Osobní údaje, které přesahují informace uložené soubory cookie, zpracováváme pouze tehdy, pokud nám je poskytnete dobrovolně, například když se u nás zaregistrujete, vstoupíte s námi do smluvního vztahu nebo nás jinak kontaktujete. Jedná se výhradně o kontaktní údaje a informace o obavách, se kterými se na nás obracíte.

Vámi poskytnuté osobní údaje používáme výhradně v rámci plnění příslušného účelu zpracování (např. registrace, zasílání newsletteru, zpracování objednávky, zasílání informačních materiálů a reklamy, zpracování soutěže, zodpovězení dotazu, umožnění přístupu k určitým informacím) a/nebo je to povoleno zákonem (zejména v souladu s čl. 6 GDPR) (např. zasílání reklamních a informačních materiálů stávajícím zákazníkům).

Účelem zpracování vašich údajů je provoz našich webových stránek a cílené poskytování specifických informací o společnosti, včetně prezentace našeho sortimentu zboží a služeb (marketing). Jakékoli další použití vašich údajů se uskuteční pouze s vaším výslovným předchozím souhlasem. Svůj souhlas můžete kdykoli do budoucna odvolat, jak je podrobně vysvětleno níže.

4. doba skladování

Údaje, které jste nám poskytli výhradně pro účely zákaznického servisu nebo pro marketingové a informační účely, budou uchovávány po dobu tří let od našeho posledního kontaktu. Pokud si to však budete přát, vymažeme vaše údaje i před uplynutím této lhůty, pokud tomu nebrání žádné právní překážky.

V případě zahájení nebo uzavření smlouvy zpracováváme vaše osobní údaje po úplném zpracování smlouvy až do uplynutí záručních, záručních, promlčecích a zákonných lhůt, které se na nás vztahují, a dále až do ukončení případných právních sporů, v nichž jsou údaje vyžadovány jako důkaz.

5. zpravodaj

Máte možnost přihlásit se k odběru našeho bezplatného newsletteru. Prostřednictvím tohoto zpravodaje budete v pravidelných intervalech dostávat veškeré novinky a informace o naší společnosti a také reklamu na míru. Chcete-li dostávat náš zpravodaj, potřebujete platnou e-mailovou adresu. Kontrolujeme e-mailovou adresu, kterou jste zadali do našeho registračního formuláře, abychom zjistili, zda si skutečně přejete dostávat informační bulletiny. To se provádí zasláním e-mailu na vámi uvedenou e-mailovou adresu, jehož přijetí můžete potvrdit kliknutím na uvedený odkaz. Po potvrzení e-mailu jste zaregistrováni k odběru našeho newsletteru. (dvojitý opt-in)

Při první registraci k odběru newsletteru ukládáme vaši IP adresu a datum a čas vaší registrace. Děje se tak z bezpečnostních důvodů pro případ, že by třetí osoba zneužila vaši e-mailovou adresu a přihlásila se k odběru našeho newsletteru bez vašeho vědomí. Pro odběr newsletteru neshromažďujeme a nezpracováváme žádné další údaje; údaje se používají výhradně pro odběr newsletteru.

Vaše registrační údaje pro zasílání newsletteru nebudou předány třetím stranám. Z odběru našeho newsletteru se můžete kdykoli odhlásit; podrobnosti o odhlášení najdete v potvrzovacím e-mailu a v každém jednotlivém newsletteru.

6 Použité nástroje a aplikace

a. Používáme službu Google Analytics, kterou poskytuje společnost Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Tato služba používá takzvané „cookies“ (viz výše). Informace generované soubory cookies o vašem používání těchto webových stránek jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google a tam ukládány.

Společnost Google používá tyto informace naším jménem k analýze vašeho používání našich webových stránek, k sestavování zpráv o činnosti na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s činností na webových stránkách a používáním internetu provozovateli webových stránek. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google.

Ukládání souborů cookie vyžadovaných službou Google Analytics lze zabránit odpovídajícím nastavením v softwaru vašeho prohlížeče; to však může vést k tomuto. že možná nebudete moci využívat všechny funkce těchto webových stránek v plném rozsahu. Shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webových stránek (včetně vaší IP adresy), jakož i jejich přenosu a zpracování společností Google můžete zabránit stažením a instalací doplňku prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pokud chcete získat další informace o typu, rozsahu a účelu údajů shromažďovaných společností Google, doporučujeme vám přečíst si její zásady ochrany osobních údajů.

b. Používáme také Google Adwords, abychom upozornili na naše atraktivní nabídky a produkty pomocí reklam na externích webových stránkách. Tento nástroj nám také umožňuje přesně určit, jak jednotlivá reklamní opatření souvisejí s konkrétními kampaněmi. Tímto způsobem sledujeme zájem zobrazovat vám reklamu přizpůsobenou vašim zájmům a dosáhnout v této souvislosti spravedlivého výpočtu nákladů na reklamu.

Reklamy, které se vám zobrazují, umisťuje společnost Google prostřednictvím tzv. „reklamních serverů“. Za tímto účelem používáme soubory cookie reklamních serverů, pomocí kterých lze měřit určité parametry, jako je zobrazení reklam nebo kliknutí uživatelů, a určit tak úspěšnost reklamních kampaní. Funguje to tak, že v případech, kdy se na naše webové stránky dostanete prostřednictvím reklamy Google, uloží Google Adwords do vašeho prohlížeče soubor cookie, který zpravidla po 30 dnech ztratí svou platnost. Tento soubor cookie se nepoužívá k vaší osobní identifikaci, ale k uložení jedinečného ID souboru cookie, počtu zobrazení reklamy na umístění, posledního zobrazení (důležité pro konverze po zobrazení) a informací o odhlášení pro účely analýzy.

V rámci používání služby Google Adwords sami neshromažďujeme a nezpracováváme žádné osobní údaje, ale pouze od společnosti Google dostáváme statistické analýzy, které můžeme použít k určení, které z námi používaných reklamních kampaní jsou obzvláště účinné.

Kromě již popsaných opatření můžete zabránit účasti na tomto procesu sledování deaktivací souborů cookie pro sledování konverzí nastavením prohlížeče na blokování souborů cookie z domény „www.googleadservices.com“ nebo jejich trvalou deaktivací v prohlížečích Firefox, Internet Explorer nebo Google Chrome pod odkazem. http://www.google.com/settings/ads/plugin.

c. Používáme také aplikaci Google Remarketing, což je proces, který používáme k tomu, abychom vás oslovili i poté, co jste opustili naše webové stránky. V této souvislosti vám můžeme zobrazovat naše reklamy, když po návštěvě našich webových stránek pokračujete v používání internetu. K tomu slouží soubory cookie uložené ve vašem prohlížeči, které společnost Google používá k zaznamenávání a vyhodnocování vašeho uživatelského chování při návštěvě různých webových stránek.

Společnost Google může například identifikovat vaši předchozí návštěvu našich webových stránek, ale podle společnosti Google jsou osobní údaje zpracovávané v rámci remarketingu pseudonymizované.

d. Tyto webové stránky také používají online marketingový nástroj DoubleClick společnosti Goo-gle. Společnost DoubleClick používá soubory cookie k zobrazování reklam, které jsou pro uživatele relevantní, k vylepšování zpráv o výkonu kampaní nebo k tomu, aby se uživateli nezobrazovaly stejné reklamy vícekrát. Společnost Google používá ID souboru cookie k zaznamenání toho, které reklamy se zobrazují v kterém prohlížeči, a může tak zabránit jejich opakovanému zobrazení. Kromě toho může DoubleClick používat ID souborů cookie k zaznamenávání tzv. konverzí, které souvisejí s reklamními požadavky. To je například případ, kdy uživatel vidí reklamu DoubleClick a později navštíví webovou stránku inzerenta ve stejném prohlížeči a něco si tam koupí. Podle společnosti Google neobsahují soubory cookie DoubleClick žádné osobní údaje. Kromě již popsaných opatření můžete zabránit účasti na tomto procesu sledování deaktivací souborů cookie pro sledování konverzí nastavením prohlížeče na blokování souborů cookie z domény „www.googleadservices.com“ nebo jejich trvalou deaktivací v prohlížečích Firefox, Internet Explorer nebo Google Chrome pod odkazem. http://www.google.com/settings/ads/plugin.

e. Na našich webových stránkách využíváme služeb Map Google. To nám umožňuje zobrazovat interaktivní mapy přímo na webových stránkách a pohodlně používat funkci mapy.

Při návštěvě našich webových stránek obdrží společnost Google informaci, že jste navštívili příslušnou podstránku našich webových stránek, a osobní údaje uvedené v bodě c. výše. K tomu dochází bez ohledu na to, zda jste přihlášeni prostřednictvím účtu Google, nebo ne. Pokud jste přihlášeni ke službě Google, budou vaše data přiřazena přímo k vašemu účtu. Pokud si to nepřejete, musíte se před použitím této služby ze služby Google odhlásit. Společnost Google používá vaše údaje pro účely reklamy, průzkumu trhu a přizpůsobeného designu webových stránek. V této souvislosti máte právo vznést námitku proti používání vašich údajů, kterou musíte adresovat přímo společnosti Google.

Další informace o účelu a rozsahu shromažďování údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google, které jsou k dispozici na adrese http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Společnost Google zpracovává vaše údaje také v USA a přihlásila se ke štítu EU-USA na ochranu soukromí.

f. Na našich webových stránkách uvádíme také odkazy na jiné webové stránky, které slouží pouze pro informační účely. Tyto webové stránky nejsou pod naší kontrolou, a proto se na ně nevztahují ustanovení těchto zásad ochrany osobních údajů. Pokud aktivujete odkaz, je možné, že provozovatel těchto webových stránek bude shromažďovat údaje o vás a zpracovávat je v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů, které se mohou lišit od našich.

7. přenos dat

Vaše údaje nebudou předávány třetím stranám, pokud k tomu nebudeme mít zákonnou povinnost, pokud předání údajů nebude nezbytné pro splnění smluvního vztahu uzavřeného mezi námi nebo pokud jste s předáním svých údajů předem výslovně nesouhlasili. Externí zpracovatelé nebo jiní spolupracující partneři obdrží vaše údaje pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro zpracování smlouvy nebo pokud na tom máme oprávněný zájem. Pokud s vašimi osobními údaji přijde do styku některý z našich zpracovatelů, dbáme na to, aby dodržoval ustanovení zákonů o ochraně osobních údajů stejně jako my.

Vaše osobní údaje nebudeme prodávat ani jinak uvádět na trh třetím stranám mimo skupinu.

Pokud naši smluvní partneři nebo zpracovatelé sídlí ve třetí zemi, tj. v zemi mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), budeme vás o důsledcích této okolnosti informovat v popisu nabídky.

8. bezpečnost

K ochraně vašich údajů před manipulací, ztrátou, zničením a přístupem třetích stran používáme četná technická a organizační bezpečnostní opatření. Naše bezpečnostní opatření se neustále zdokonalují v souladu s technologickým vývojem na internetu.

9. vaše práva

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů a zákonem o ochraně osobních údajů máte jako subjekt údajů při zpracování údajů nárok na následující práva a právní prostředky:

  • Právo na informace (čl. 15 GDPR)Jako subjekt údajů máte právo požadovat informace o tom, zda a případně jaké vaše osobní údaje jsou zpracovávány. Pro vaši vlastní ochranu – aby informace o vašich údajích nedostal nikdo jiný – může být nutné, abychom vhodnou formou ověřili vaši totožnost.
  • Právo na opravu (čl.16) a výmaz (čl.17 GDPR)Máte právo na to, aby byly bez zbytečného odkladu opraveny nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo – s ohledem na účely zpracování údajů – doplněny neúplné osobní údaje a aby byly vaše údaje vymazány, pokud jsou splněna kritéria čl.17 GDPR.
  • Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR EU)Máte právo omezit zpracování všech osobních údajů shromážděných na základě zákonných požadavků. Tyto údaje budou zpracovávány pouze s individuálním souhlasem nebo pro uplatnění a vymáhání právních nároků z žádosti o omezení.
  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR EU)Můžete požádat o nerušený a neomezený přenos shromážděných osobních údajů třetí straně.
  • Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)
  • Odvolání souhlasuPokud jste samostatně udělili souhlas se zpracováním svých údajů, můžete jej kdykoli odvolat. Takové zrušení má vliv na přípustnost zpracování vašich osobních údajů poté, co jste nám je sdělili.

Pokud přijmete opatření k uplatnění svých výše uvedených práv podle GDPR, musíme na požadované opatření reagovat nebo žádosti vyhovět neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti.

Na všechny přiměřené žádosti odpovíme v rámci zákona bezplatně a co nejrychleji.

Úřad pro ochranu osobních údajů je příslušný pro žádosti týkající se porušení práva na informace, porušení práva na důvěrnost, opravu nebo výmaz.

10. kontaktní informace / kontaktní osoba

Rayservice Vertriebs GmbH
Přístavní silnice 47-51
4020 Linz

T: +43 732 257 464 0
T: +43 660 517 5053
M: office@rayservice.com