POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este sitio web está gestionado por Rayservice Vertriebs GmbH, en lo sucesivo «nosotros», con sede en 4020 Linz. En esta política de privacidad, nosotros, como responsables del tratamiento de acuerdo con el Art. 4 para. 7 EU GDPR describe qué datos recopilamos cuando visita nuestro sitio web y con qué fin los procesamos. Todos los datos de contacto pertinentes figuran en el punto 10 de la presente política de privacidad.

Dado que la protección de sus datos personales nos preocupa especialmente, cumplimos estrictamente los requisitos legales de la FADP y el GDPR de la UE al recopilar y procesar sus datos personales.

A continuación, le informaremos detalladamente sobre el alcance y la finalidad de nuestro tratamiento de datos y sobre sus derechos como interesado. Por lo tanto, lea atentamente nuestra política de privacidad antes de seguir utilizando nuestro sitio web y, si es necesario, dé su consentimiento al tratamiento de datos.

1. datos personales

Por lo general, es posible utilizar nuestro sitio web sin necesidad de facilitar datos personales. No obstante, el uso de servicios concretos puede estar sujeto a normativas diferentes, de las que le informaremos por separado.

Por lo tanto, aparte de las cookies que se describen detalladamente a continuación, sólo recogemos y almacenamos los datos que usted mismo nos proporciona introduciéndolos en nuestras máscaras de entrada o interactuando activamente con nuestro sitio web de cualquier otra forma. Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, su dirección, su número de teléfono o su fecha de nacimiento.

2. uso de cookies

a. Si sólo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro tipo, sólo recogemos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea visitar nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del GDPR. Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f GDPR de la UE:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la consulta
  • Diferencia horaria con el meridiano de Greenwich (GMT)
  • Contenido de la solicitud
  • Estado de acceso / código de estado http
  • Cantidad de datos transferidos en cada caso
  • Sitio web del que procede la solicitud
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo y su interfaz
  • Idioma y versión del navegador

b. Además de los datos mencionados anteriormente, se almacenan cookies en su ordenador cuando utiliza nuestro sitio web; se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro asignados al navegador que está utilizando y a través de los cuales se transmite determinada información al organismo que establece la cookie (en este caso, nosotros). En el estado actual de la tecnología, las cookies no pueden ejecutar programas ni transferir virus a su ordenador, sino que sólo sirven para hacer más fácil y eficaz la oferta de Internet.

c. Nuestro(s) sitio(s) web utiliza(n) los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se explican a continuación:

  • Cookies transitoriasLas cookies transitorias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies de sesión, que almacenan un denominado identificador de sesión con el que se pueden asignar a la sesión conjunta diversas solicitudes de su navegador. Esto permite reconocer su ordenador cuando vuelve a nuestro sitio web. Estas cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión o el navegador.
  • Cookies persistentesLas cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función de la cookie. Sin embargo, usted mismo puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador.

d. Puede cambiar la configuración de su navegador para, por ejemplo, rechazar las cookies de terceros o todas las cookies. En este caso, sin embargo, debemos informarle de que es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

e. También utilizamos cookies para identificarle en visitas posteriores si tiene una cuenta con nosotros; de lo contrario, tendrá que volver a iniciar sesión en cada visita.

f. Las cookies Flash que utilizamos no son registradas por su navegador, sino por su plug-in Flash. También utilizamos objetos de almacenamiento HTML5, que se almacenan en su dispositivo final. Estos objetos almacenan los datos necesarios independientemente del navegador que esté utilizando y no tienen fecha de caducidad automática. Puede evitar el procesamiento de cookies Flash instalando los complementos adecuados en su navegador o utilizándolo en modo privado.

Cambiar la configuración de las cookies

3. recogida y tratamiento de datos personales

Los datos personales que van más allá de la información almacenada por las cookies sólo son tratados por nosotros si usted nos los proporciona voluntariamente, por ejemplo, cuando se registra con nosotros, entabla una relación contractual con nosotros o se pone en contacto con nosotros de otro modo. Se trata exclusivamente de datos de contacto e información sobre las preocupaciones que nos plantea.

Utilizamos los datos personales proporcionados por usted exclusivamente en el ámbito del cumplimiento de la finalidad respectiva del tratamiento (por ejemplo, registro, envío del boletín de noticias, tramitación de un pedido, envío de material informativo y publicidad, tramitación de un concurso, respuesta a una pregunta, habilitación del acceso a determinada información), y/o esto está permitido por la ley (en particular, de conformidad con el art. 6 GDPR de la UE) (por ejemplo, envío de material publicitario e informativo a clientes existentes).

La finalidad del tratamiento de sus datos es el funcionamiento de nuestro sitio web y el suministro selectivo de información específica de la empresa, incluida la presentación de nuestra gama de productos y servicios (marketing). Cualquier otro uso de sus datos sólo tendrá lugar si usted ha dado su consentimiento expreso previo. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro, como se explica detalladamente a continuación.

4. duración del almacenamiento

Por lo general, almacenamos los datos que nos ha proporcionado exclusivamente para el servicio de atención al cliente o con fines de marketing e información durante un período de tres años después de nuestro último contacto. No obstante, si así lo desea, también suprimiremos sus datos antes de que expire dicho plazo, siempre que no exista ningún obstáculo legal para ello.

En caso de que se inicie o concluya un contrato, procesamos sus datos personales después de que el contrato se haya procesado completamente hasta la expiración de los periodos de garantía, prescripción y retención legales que nos sean aplicables, y más allá hasta el final de cualquier disputa legal en la que los datos se requieran como prueba.

5º Boletín

Tiene la opción de suscribirse a nuestro boletín gratuito. Con este boletín recibirá periódicamente las últimas noticias e información sobre nuestra empresa, así como publicidad personalizada. Para recibir nuestro boletín, necesita una dirección de correo electrónico válida. Comprobamos la dirección de correo electrónico que ha introducido en nuestro formulario de registro para ver si realmente desea recibir boletines. Para ello, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado, cuya recepción podrá confirmar haciendo clic en el enlace correspondiente. Tras confirmar el correo electrónico queda registrado para recibir nuestro boletín. (opt-in doble)

Almacenamos su dirección IP y la fecha y hora de su registro cuando se inscribe por primera vez en el boletín. Esto se hace por razones de seguridad en caso de que un tercero haga un uso indebido de su dirección de correo electrónico y se suscriba a nuestro boletín sin su conocimiento. No recogemos ni procesamos ningún otro dato para la suscripción al boletín; los datos se utilizan exclusivamente para la suscripción al boletín.

Sus datos de registro en el boletín no se transmitirán a terceros. Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento; encontrará los detalles sobre cómo darse de baja en el correo electrónico de confirmación y en cada boletín individual.

6 Herramientas y aplicaciones utilizadas

a. Utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Este servicio utiliza las denominadas «cookies». Este servicio utiliza las denominadas «cookies» (véase más arriba). La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google y se almacena allí.

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

El almacenamiento de las cookies requeridas por Google Analytics puede impedirse mediante el correspondiente ajuste en el software de su navegador; sin embargo, esto puede dar lugar a lo siguiente. que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como su transmisión y procesamiento por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Si desea obtener más información sobre el tipo, el alcance y la finalidad de los datos recopilados por Google, le recomendamos que lea su política de privacidad.

b. También utilizamos Google Adwords para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas y productos con la ayuda de anuncios en sitios web externos. Esta herramienta también nos permite determinar exactamente cómo se relacionan las medidas publicitarias individuales con campañas específicas. De este modo, perseguimos el interés de mostrarle publicidad personalizada de acuerdo con sus intereses y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios en este contexto.

Los anuncios que se le muestran son colocados por Google a través de los denominados «servidores de anuncios». Para ello, utilizamos cookies de servidor de anuncios, que pueden utilizarse para medir determinados parámetros, como la visualización de anuncios o los clics de los usuarios, con el fin de determinar el éxito de las campañas publicitarias. Esto funciona de tal manera que en los casos en que usted llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Adwords almacena una cookie en su navegador, que generalmente pierde su validez después de 30 días. Esta cookie no se utiliza para identificarle personalmente, sino para almacenar el identificador único de la cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación, la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión voluntaria con fines de análisis.

Nosotros mismos no recopilamos ni procesamos ningún dato personal como parte del uso de Google Adwords, sino que únicamente recibimos análisis estadísticos de Google, que podemos utilizar para determinar cuáles de las campañas publicitarias que utilizamos son especialmente efectivas.

Además de las medidas ya descritas, puede evitar la participación en este proceso de seguimiento desactivando las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio «www.googleadservices.com» o desactivándolas permanentemente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin.

c. También utilizamos la aplicación Google Remarketing, que es un proceso que utilizamos para dirigirnos a usted incluso después de que haya abandonado nuestro sitio web. En este contexto, podemos mostrarle nuestros anuncios cuando siga utilizando Internet después de visitar nuestro sitio web. Esto se lleva a cabo mediante cookies almacenadas en su navegador, que son utilizadas por Google para registrar y evaluar su comportamiento de usuario cuando visita diversos sitios web.

Por ejemplo, Google puede identificar su visita anterior a nuestro sitio web, pero según Google, los datos personales procesados en el remarketing son seudonimizados.

d. Este sitio web también utiliza la herramienta de marketing en línea DoubleClick de Goo-gle. DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios que sean relevantes para los usuarios, para mejorar los informes de rendimiento de las campañas o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Google utiliza un ID de cookie para registrar qué anuncios se muestran en qué navegador y, de este modo, puede evitar que se muestren más de una vez. Además, DoubleClick puede utilizar ID de cookies para registrar las denominadas conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de DoubleClick y más tarde visita el sitio web del anunciante con el mismo navegador y compra algo allí. Según Google, las cookies de DoubleClick no contienen ningún tipo de información personal. Además de las medidas ya descritas, puede evitar la participación en este proceso de seguimiento desactivando las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio «www.googleadservices.com» o desactivándolas permanentemente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin.

e. Utilizamos los servicios de Google Maps en nuestro sitio web. Esto nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en el sitio web y le permite utilizar cómodamente la función de mapa.

Al visitar nuestro sitio web, Google recibe la información de que ha accedido al subsitio correspondiente de nuestro sitio web y los datos personales indicados en el apartado c. anterior. Esto tiene lugar independientemente de si has iniciado sesión a través de una cuenta de Google o no. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta. Si no desea hacerlo, debe cerrar sesión en Google antes de utilizar este servicio. Google utiliza sus datos para fines publicitarios, estudios de mercado y diseño personalizado de sitios web. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en este sentido, dirigiéndose directamente a Google.

Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos en la política de privacidad de Google, que puede consultarse en http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google también procesa sus datos en EE.UU. y se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

f. También proporcionamos enlaces a otros sitios web en nuestro sitio web; esto es sólo con fines informativos. Estos sitios web no están bajo nuestro control y, por lo tanto, no están cubiertos por las disposiciones de esta política de privacidad. Si activa un enlace, es posible que el operador de este sitio web recopile datos sobre usted y los procese de acuerdo con su política de privacidad, que puede diferir de la nuestra.

7. transmisión de datos

Sus datos no se transferirán a terceros a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo, que la transferencia de datos sea necesaria para el cumplimiento de una relación contractual celebrada entre nosotros o que usted haya dado previamente su consentimiento expreso a la transferencia de sus datos. Los procesadores externos u otros socios de cooperación sólo recibirán sus datos si es necesario para el procesamiento del contrato o si tenemos un interés legítimo en hacerlo. Si uno de nuestros encargados del tratamiento entra en contacto con sus datos personales, nos aseguramos de que cumpla las disposiciones de la legislación sobre protección de datos del mismo modo que nosotros.

No venderemos ni comercializaremos de ningún otro modo sus datos personales a terceros ajenos al Grupo.

Si nuestros socios contractuales o procesadores tienen su sede en un tercer país, es decir, un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos de las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de la oferta.

8. seguridad

Utilizamos numerosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra la manipulación, pérdida, destrucción y acceso por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente en función de la evolución tecnológica de Internet.

9. sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos y recursos legales como interesado en nuestro tratamiento de datos:

  • Derecho a la información (Art. 15 UE GDPR)Como interesado, tiene derecho a solicitar información sobre si se están tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, cuáles. Para su propia protección -para que nadie más pueda obtener información sobre sus datos- puede ser necesario que verifiquemos su identidad de forma adecuada.
  • Derecho de rectificación (art. 16) y supresión (art. 17 del RGPD de la UE)Usted tiene derecho a obtener sin demora indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o -teniendo en cuenta los fines del tratamiento de datos- la compleción de los datos personales incompletos y la supresión de sus datos, siempre que se cumplan los criterios del art. 17 del RGPD de la UE.
  • Derecho a la restricción del tratamiento (Art. 18 UE GDPR)Usted tiene derecho a restringir el tratamiento de todos los datos personales recogidos en virtud de los requisitos legales. Estos datos sólo se tratarán con el consentimiento individual o para hacer valer y cumplir las reclamaciones legales derivadas de la solicitud de restricción.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 UE GDPR)Puede solicitar la transferencia sin trabas ni restricciones de los datos personales recogidos a un tercero.
  • Derecho de oposición (art. 21 del RGPD de la UE)
  • Revocación del consentimientoSi ha dado su consentimiento por separado para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento. Dicha cancelación afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales después de que usted nos lo haya manifestado.

Si toma una medida para hacer valer sus derechos antes mencionados en virtud del GDPR, debemos responder a la medida solicitada o cumplir con la solicitud sin demora, pero a más tardar en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Responderemos a todas las solicitudes razonables dentro del marco legal de forma gratuita y lo antes posible.

La autoridad de protección de datos es responsable de las solicitudes relativas a violaciones del derecho a la información, violaciones de los derechos a la confidencialidad, rectificación o supresión.

10. información de contacto / persona de contacto

Rayservice Vertriebs GmbH
Carretera del puerto 47-51
4020 Linz

T: +43 732 257 464 0
T: +43 660 517 5053
M: office@rayservice.com