DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

Ce site Internet est exploité par Rayservice Vertriebs GmbH, ci-après « nous » ou « notre », dont le siège est situé à 4020 Linz. Dans la présente déclaration de protection des données, nous, en tant que responsable selon l’art. 4 al. 7 du RGPD de l’UE décrit les données que nous collectons lors de votre visite sur notre site web et dans quel but nous les traitons. Vous trouverez toutes les informations de contact pertinentes au point 10 de la présente déclaration de confidentialité.

Comme la protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur, nous respectons strictement les dispositions légales de la LPD et du RGPD de l’UE lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles.

Nous vous informons ci-après en détail de l’étendue et de la finalité de notre traitement des données ainsi que de vos droits en tant que personne concernée par le traitement des données. Veuillez donc lire attentivement notre déclaration de protection des données avant de continuer à utiliser notre site web et, le cas échéant, de donner votre accord pour un traitement des données.

1. données à caractère personnel

L’utilisation de notre site web est en principe possible sans indication de données personnelles. L’utilisation de certains services peut toutefois être soumise à des règles différentes, sur lesquelles nous attirons votre attention séparément.

Hormis les cookies décrits en détail ci-après, nous ne saisissons et n’enregistrons en principe que les données que vous nous communiquez vous-même en les insérant dans nos masques de saisie ou en interagissant activement avec notre site web de toute autre manière. Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s’agit par exemple de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone ou de votre date de naissance.

2. utilisation de cookies

a. Lors de la simple utilisation informative de notre site web, c’est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Dans la mesure où vous souhaitez visiter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous présenter le site web et d’en assurer la stabilité et la sécurité, conformément à l’article L. 123-1 du Code de la consommation. Art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD de l’UE :

  • Adresse IP
  • date et heure de la demande
  • Différence de fuseau horaire avec le temps moyen de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande
  • Statut d’accès / code de statut http
  • Quantité de données transmises à chaque fois
  • Site web d’où provient la demande
  • Navigateur utilisé
  • Système d’exploitation et son interface
  • langue et version du logiciel de navigation

b. En plus des données mentionnées ci-dessus, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lors de l’utilisation de notre site web ; il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre disque dur en fonction du navigateur que vous utilisez et grâce auxquels certaines informations sont transmises à l’organisme qui place le cookie (ici, nous). En l’état actuel de la technique, les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur, mais servent uniquement à rendre l’offre Internet plus conviviale et plus efficace.

c. Notre/nos site(s) web utilise(nt) les types de cookies suivants, dont l’étendue et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous :

  • Cookies transitoiresLes cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session, qui enregistrent un identifiant de session permettant d’attribuer différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site. Ces cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur.
  • Cookies persistantsLes cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez cependant vous-même supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

d. Il vous est possible de modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser, par exemple, les cookies tiers ou tous les cookies. Dans ce cas, nous devons toutefois vous informer que vous ne pourrez peut-être plus utiliser toutes les fonctions de notre site web.

e. Nous utilisons également des cookies pour vous identifier lors de vos visites ultérieures, si vous disposez d’un compte chez nous – sinon, vous devez vous connecter à chaque visite.

f. Les cookies Flash que nous utilisons ne sont pas saisis par votre navigateur, mais par votre plug-in Flash. En outre, nous utilisons des objets de stockage HTML5 qui sont déposés sur votre terminal. Ces objets enregistrent les données nécessaires indépendamment du navigateur que vous utilisez et n’ont pas de date d’expiration automatique. Vous pouvez empêcher le traitement des cookies Flash en installant les modules complémentaires correspondants dans votre navigateur ou en l’utilisant en mode privé.

Modifier les paramètres des cookies

3. collecte et traitement des données à caractère personnel

Nous ne traitons les données personnelles autres que les informations enregistrées par les cookies que si vous nous les communiquez volontairement, par exemple lorsque vous vous inscrivez chez nous, entrez dans une relation contractuelle avec nous ou prenez contact avec nous d’une autre manière. Il s’agit uniquement des coordonnées et des informations relatives aux demandes que vous nous adressez.

Nous utilisons les données personnelles que vous avez fournies exclusivement dans le cadre de l’accomplissement de la finalité respective du traitement (par ex. l’enregistrement, l’envoi de la newsletter, le traitement d’une commande, l’envoi de matériel d’information et de publicité, le déroulement d’un jeu-concours, la réponse à une question, la possibilité d’accès à certaines informations), et/ou si cela est autorisé par la loi (en particulier selon l’art. 6 du RGPD de l’UE) (par ex. l’envoi de publicité et de matériel d’information aux clients existants).

L’objectif du traitement de vos données est l’exploitation de notre site web et la mise à disposition ciblée d’informations spécifiques à l’entreprise, y compris la présentation de l’offre de nos marchandises et prestations de service (marketing). Une utilisation de vos données dépassant ce cadre n’a lieu que dans la mesure où vous y avez expressément consenti au préalable. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l’avenir, comme expliqué en détail ci-dessous.

4. durée de conservation

Les données que vous avez mises à notre disposition exclusivement pour le suivi de la clientèle ou à des fins de marketing et d’information sont en principe conservées jusqu’à l’expiration d’un délai de trois ans à compter de notre dernier contact. Toutefois, si vous le souhaitez, nous supprimerons également vos données avant l’expiration de ce délai, à condition qu’aucun obstacle légal ne s’y oppose.

Dans le cas d’une initiation ou d’une conclusion de contrat, nous traitons vos données personnelles après l’exécution complète du contrat jusqu’à l’expiration des délais de garantie, de garantie, de prescription et de conservation légale qui nous sont applicables, et en outre jusqu’à la fin d’éventuels litiges juridiques dans lesquels les données sont nécessaires comme preuve.

5e bulletin d’information

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter gratuite. Cette newsletter vous permet de recevoir à intervalles réguliers toutes les dernières nouvelles et informations sur notre entreprise ainsi que des publicités sur mesure. Pour recevoir notre newsletter, vous devez disposer d’une adresse e-mail valide. Nous vérifions l’adresse e-mail que vous avez saisie dans notre masque d’inscription pour savoir si vous souhaitez effectivement recevoir des newsletters. Pour ce faire, nous vous envoyons un e-mail à l’adresse que vous avez indiquée, dont vous pouvez confirmer la réception en cliquant sur un lien mis à votre disposition. Après confirmation de l’e-mail, vous êtes inscrit à notre newsletter. (double opt-in)

Dès la première inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP, la date et l’heure de votre inscription. Ceci pour des raisons de sécurité, au cas où un tiers abuserait de votre adresse e-mail et s’abonnerait à notre newsletter à votre insu. Nous ne collectons et ne traitons pas d’autres données pour l’abonnement à la newsletter, les données sont utilisées exclusivement pour l’abonnement à la newsletter.

Vos données d’inscription à la newsletter ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez vous désabonner de nos newsletters à tout moment. Vous trouverez les détails pour vous désabonner dans le mail de confirmation et dans chaque newsletter.

6) Outils et applications utilisés

a. Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Ce service utilise ce que l’on appelle des « cookies » (voir ci-dessus). Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées.

Google utilise ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation de notre site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Il est possible d’empêcher l’enregistrement des cookies requis par Google Analytics en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; toutefois, cela peut entraîner que vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que leur transmission et leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la nature, l’étendue et la finalité des données collectées par Google, nous vous recommandons de lire leurs règles de confidentialité.

b. Nous utilisons également l’offre de Google Adwords pour attirer l’attention sur nos offres et produits attractifs à l’aide d’annonces publicitaires sur des sites web externes. Grâce à cet outil, nous pouvons également déterminer avec précision le rapport entre les différentes mesures publicitaires et les campagnes concrètes. Nous poursuivons ainsi l’intérêt d’afficher une publicité sur mesure en fonction de vos intérêts et d’obtenir dans ce cadre un calcul équitable des coûts publicitaires.

Les publicités qui vous sont présentées sont diffusées par Google via ce que l’on appelle des « ad servers ». À cette fin, nous utilisons des cookies de serveur publicitaire qui permettent de mesurer certains paramètres, tels que l’affichage des annonces ou les clics des utilisateurs, afin de déterminer le succès des campagnes publicitaires. Cela fonctionne de la manière suivante : lorsque vous arrivez sur notre site via une annonce Google, Google Adwords enregistre un cookie dans votre navigateur, qui perd généralement sa validité au bout de 30 jours. Ce cookie ne sert pas à vous identifier personnellement, mais à enregistrer, à des fins d’analyse, l’identifiant unique du cookie, le nombre d’impressions publicitaires par placement, la dernière impression (pertinente pour les conversions post-view) ainsi que des informations de non-participation.

Nous ne collectons et ne traitons pas nous-mêmes de données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de Google Adwords, mais recevons uniquement de Google des évaluations statistiques qui nous permettent de déterminer quelles campagnes publicitaires que nous avons mises en place sont particulièrement efficaces.

En complément des mesures déjà décrites, vous pouvez empêcher la participation à cette procédure de suivi en désactivant les cookies pour le suivi des conversions, en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com » ou en les désactivant durablement dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome sous le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin.

c. En complément, nous utilisons l’application Google Remarketing, un procédé par lequel nous souhaitons vous contacter même si vous quittez notre site web. Dans ce cadre, nous pouvons vous afficher nos annonces publicitaires après votre visite sur notre site web lors de votre utilisation ultérieure d’Internet. Cela se fait au moyen de cookies enregistrés dans votre navigateur, par le biais desquels votre comportement d’utilisation lors de la visite de différents sites web est saisi et évalué par Google.

Ainsi, par exemple, Google peut constater votre visite précédente sur notre site web, mais selon Google, une pseudonymisation des données personnelles traitées a lieu lors du remarketing.

d. Ce site web utilise également l’outil de marketing en ligne DoubleClick by Goo-gle. DoubleClick utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter qu’un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes annonces. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi éviter qu’elles ne soient affichées plusieurs fois. En outre, DoubleClick peut, à l’aide d’identifiants de cookies, enregistrer ce que l’on appelle les conversions, qui sont liées aux demandes d’annonces. C’est par exemple le cas lorsqu’un utilisateur voit une annonce DoubleClick et qu’il consulte ensuite le site de l’annonceur avec le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucune information personnelle. En plus des mesures déjà décrites, vous pouvez empêcher la participation à cette procédure de suivi en désactivant les cookies pour le suivi des conversions, en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com » ou en les désactivant durablement dans votre navigateur Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome en cliquant sur le lien suivant http://www.google.com/settings/ads/plugin.

e. Sur notre site web, nous utilisons les offres de Google Maps. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site web et vous permet d’utiliser confortablement la fonction de carte.

En visitant notre site web, Google reçoit l’information que vous avez consulté le sous-site correspondant de notre site web et les données personnelles mentionnées au point c.. Ceci a lieu indépendamment du fait que vous soyez connecté ou non via un compte Google. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter de Google avant d’utiliser ce service. Google utilise vos données à des fins de publicité, d’études de marché et de conception de sites web adaptés aux besoins. Vous disposez d’un droit d’opposition à l’utilisation de vos données à cet égard, que vous devez adresser directement à Google.

Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google, disponible à l’adresse suivante : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données aux États-Unis et s’est soumis au Privacy Shield UE-US.

f. Sur notre site web, nous plaçons également des liens vers d’autres sites web ; ceci n’est fait qu’à titre d’information. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle et ne sont donc pas soumis aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité. Si vous activez un lien, il est possible que l’exploitant de ce site web collecte des données vous concernant et les traite conformément à sa déclaration de protection des données, qui peut différer de la nôtre.

7) Transmission de données

Vos données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes contraints par la loi, si la transmission des données est nécessaire à l’exécution d’une relation contractuelle conclue entre nous ou si vous avez préalablement et expressément consenti à la transmission de vos données. Les sous-traitants externes ou autres partenaires de coopération ne reçoivent vos données que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou si nous y avons un intérêt légitime. Dans la mesure où l’un de nos sous-traitants entre en contact avec vos données personnelles, nous nous assurons qu’il respecte les dispositions des lois sur la protection des données de la même manière que nous.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers extérieurs au groupe et nous ne les commercialisons pas d’une autre manière.

Si nos partenaires contractuels ou nos sous-traitants ont leur siège dans un pays tiers, c’est-à-dire un État situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous vous informons des conséquences de cette situation dans la description de l’offre.

8. sécurité

Nous mettons en œuvre de nombreuses mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction et contre l’accès de tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l’évolution technologique sur Internet.

9. vos droits

Conformément au RGPD et à la loi sur la protection des données, vous disposez des droits et recours suivants en tant que personne concernée par notre traitement des données :

  • Droit d’accès (art. 15 RGPD-UE)En tant que personne concernée par le traitement des données, vous avez le droit de demander si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées et, dans l’affirmative, lesquelles. Pour votre propre protection – afin que personne d’autre ne puisse avoir accès à vos données – il peut être nécessaire que nous vérifiions votre identité de manière appropriée.
  • Droit de rectification (art. 16) et d’effacement (art. 17 RGPD-UE)Vous avez le droit d’exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant ou – compte tenu des finalités du traitement des données – la complétude des données à caractère personnel incomplètes ainsi que l’effacement de vos données, dans la mesure où les critères de l’art. 17 RGPD-UE sont remplis.
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD-UE)Vous avez le droit, dans les conditions légales, de limiter le traitement de toutes les données à caractère personnel collectées. À partir de la demande de limitation, ces données ne sont plus traitées qu’avec le consentement individuel ou pour faire valoir et appliquer des droits légaux.
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD-UE)Vous pouvez demander la transmission libre et sans restriction des données à caractère personnel collectées à un tiers.
  • Droit d’opposition (art. 21 RGPD UE)
  • Révocation d’un consentementSi vous avez donné séparément votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Une telle révocation affecte la licéité du traitement de vos données à caractère personnel après que vous nous l’avez signifiée.

Si vous prenez une mesure pour faire valoir vos droits susmentionnés découlant du RGPD, nous devons immédiatement, et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, prendre position sur la mesure sollicitée ou faire droit à la demande.

Nous répondrons gratuitement et dans les plus brefs délais à toutes les demandes raisonnables dans le cadre légal.

Les demandes concernant la violation du droit d’accès, la violation des droits au secret, à la rectification ou à l’effacement relèvent de la compétence de l’autorité de protection des données.

10. informations de contact / personne de contact

Rayservice Vertriebs GmbH
Rue du Port 47-51
4020 Linz

T : +43 732 257 464 0
T : +43 660 517 5053
M : office@rayservice.com