ADATVÉDELMI POLITIKA

Ezt a weboldalt a Rayservice Vertriebs GmbH (a továbbiakban „mi” vagy „minket”) üzemelteti, székhelye 4020 Linz. Ebben az adatvédelmi szabályzatban mi, mint a 4. cikk (1) bekezdése szerinti adatkezelő, a 4. cikk (1) bekezdése szerinti adatkezelési szabályzatot használjuk. 7 EU GDPR leírja, hogy milyen adatokat gyűjtünk, amikor Ön meglátogatja a weboldalunkat, és milyen célból dolgozzuk fel azokat. Az összes vonatkozó elérhetőség megtalálható az adatvédelmi szabályzat 10. pontjában.

Mivel az Ön személyes adatainak védelme különösen fontos számunkra, az Ön személyes adatainak gyűjtése és feldolgozása során szigorúan betartjuk az adatvédelmi irányelv és az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) jogi követelményeit.

A következőkben részletesen tájékoztatjuk Önt az adatkezelésünk köréről és céljáról, valamint az Ön mint érintett jogairól. Ezért kérjük, hogy mielőtt folytatja weboldalunk használatát, olvassa el figyelmesen adatvédelmi szabályzatunkat, és szükség esetén adja beleegyezését az adatkezeléshez.

1. személyes adatok

Weboldalunk használata általában személyes adatok megadása nélkül is lehetséges. Az egyes szolgáltatások igénybevételére azonban eltérő szabályok vonatkozhatnak, amelyekről külön tájékoztatjuk Önt.

Az alább részletesen ismertetett sütiken kívül ezért csak azokat az adatokat gyűjtjük és tároljuk, amelyeket Ön maga ad meg nekünk azáltal, hogy beírja azokat a beviteli maszkjainkba, vagy más módon aktívan kapcsolatba lép a weboldalunkkal. Személyes adat az azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ. Ide tartozik például az Ön neve, címe, telefonszáma vagy születési dátuma.

2. sütik használata

a. Ha Ön csak tájékoztatás céljából használja weboldalunkat, azaz nem regisztrál, vagy más módon nem ad meg nekünk információkat, akkor csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyeket a böngészője továbbít a szerverünknek. Ha Ön meg kívánja látogatni a weboldalunkat, a következő adatokat gyűjtjük, amelyek technikailag szükségesek ahhoz, hogy a weboldal megjelenhessen az Ön számára, és hogy a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében biztosítsuk annak stabilitását és biztonságát. A 6. cikk (6) bek. 1 p. 1 lit. f EU GDPR garantálni kell:

• IP-cím
• A megkeresés dátuma és időpontja
• Időzóna-különbség a greenwichi középidőhöz képest (GMT)
• A kérelem tartalma
• Hozzáférési státusz / http státuszkód
• Az átvitt adatok mennyisége minden esetben
• Weboldal, ahonnan a kérés érkezett
• Használt böngésző
• Operációs rendszer és annak interfésze
• A böngészőszoftver nyelve és verziója

b. A fent említett adatokon kívül a weboldalunk használata során sütik is tárolódnak az Ön számítógépén; ezek olyan kis szöveges fájlok, amelyek az Ön merevlemezén tárolódnak az Ön által használt böngészőhöz rendelve, és amelyeken keresztül bizonyos információkat továbbítanak a sütit beállító szervnek (itt nekünk). A technológia jelenlegi állása szerint a sütik nem képesek programokat végrehajtani vagy vírusokat átvinni az Ön számítógépére, hanem csak arra szolgálnak, hogy az internetes ajánlatot felhasználóbarátabbá és hatékonyabbá tegyék.

c. Weboldalunk(ok) a következő típusú sütiket használja(k), amelyek hatóköre és funkciója az alábbiakban kerül ismertetésre:

• Átmeneti sütikAz átmeneti sütik automatikusan törlődnek, amikor bezárja a böngészőt. Ezek közé tartoznak különösen a munkamenet-sütik, amelyek egy úgynevezett munkamenet-azonosítót tárolnak, amellyel a böngészője különböző kérései a közös munkamenethez rendelhetők. Ez lehetővé teszi, hogy a számítógépét felismerjük, amikor visszatér a weboldalunkra. Ezek a munkamenet-sütik törlődnek, amikor kijelentkezik vagy bezárja a böngészőt.
• Állandó sütikA tartós sütik egy meghatározott időtartam után automatikusan törlődnek, amely a sütiktől függően változhat. A sütiket azonban bármikor törölheti a böngésző beállításai között.

d. Lehetősége van arra, hogy megváltoztassa böngészője beállításait, hogy például elutasítsa a harmadik féltől származó sütik vagy az összes süti elfogadását. Ebben az esetben azonban tájékoztatnunk kell Önt, hogy előfordulhat, hogy nem tudja majd használni weboldalunk összes funkcióját.

e. Sütiket használunk a későbbi látogatások során történő azonosításához is, ha van fiókja nálunk – ellenkező esetben minden egyes látogatáskor újra be kell jelentkeznie.

f. Az általunk használt Flash sütiket nem az Ön böngészője, hanem a Flash plug-in rögzíti. HTML5 tárolási objektumokat is használunk, amelyeket az Ön végkészülékén tárolunk. Ezek az objektumok az Ön által használt böngészőtől függetlenül tárolják a szükséges adatokat, és nem rendelkeznek automatikus lejárati idővel. A Flash sütik feldolgozását megakadályozhatja a megfelelő bővítmények telepítésével a böngészőjéhez, vagy a böngésző privát módban történő használatával.

3. személyes adatok gyűjtése és feldolgozása

A sütik által tárolt információkon túlmutató személyes adatokat csak akkor dolgozzuk fel, ha Ön önként adja meg azokat nekünk, például amikor regisztrál nálunk, szerződéses kapcsolatba lép velünk, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Ezek kizárólag az elérhetőségek és az információk azokról az ügyekről, amelyekkel Ön hozzánk fordul.

Az Ön által megadott személyes adatokat kizárólag az adatkezelés adott céljának teljesítése keretében használjuk fel (pl. regisztráció, hírlevél küldése, megrendelés feldolgozása, információs anyagok és reklámok küldése, verseny lebonyolítása, kérdés megválaszolása, bizonyos információkhoz való hozzáférés lehetővé tétele), és/vagy ezt a törvény (különösen az EU általános adatvédelmi rendelet 6. cikke szerint) lehetővé teszi (pl. reklámok és információs anyagok küldése meglévő ügyfeleinknek).

Az Ön adatainak feldolgozásának célja a weboldalunk üzemeltetése és a vállalat-specifikus információk célzott biztosítása, beleértve az áru- és szolgáltatáskínálatunk bemutatását (marketing). Az Ön adatainak bármilyen további felhasználására csak akkor kerül sor, ha Ön ehhez előzetesen kifejezett hozzájárulását adta. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a jövőre nézve, amint azt az alábbiakban részletesen kifejtjük.

4. tárolási időtartam

Az Ön által kizárólag ügyfélszolgálati, illetve marketing- és tájékoztatási célból megadott adatokat általában az utolsó kapcsolatfelvételtől számított három évig tároljuk. Ha azonban Ön úgy kívánja, akkor az Ön adatait ezen időszak lejárta előtt is töröljük, feltéve, hogy ennek nincs jogi akadálya.

Szerződés kezdeményezése vagy megkötése esetén az Ön személyes adatait a szerződés teljes körű feldolgozását követően a ránk vonatkozó szavatossági, jótállási, elévülési és törvényes megőrzési határidők lejártáig, ezen túlmenően pedig olyan jogviták lezárásáig kezeljük, amelyekben az adatokra bizonyítékként szükség van.

5. hírlevél

Lehetősége van feliratkozni ingyenes hírlevelünkre. Ezzel a hírlevéllel rendszeres időközönként megkapja a vállalatunkkal kapcsolatos legfrissebb híreket és információkat, valamint személyre szabott hirdetéseket. Hírlevelünk küldéséhez érvényes e-mail címre van szüksége. Ellenőrizzük a regisztrációs űrlapon megadott e-mail címét, hogy valóban szeretne-e hírleveleket kapni. Ez úgy történik, hogy az Ön által megadott e-mail címre küldünk Önnek egy e-mailt, amelynek kézhezvételét a megadott linkre kattintva tudja megerősíteni. Az e-mail megerősítése után Ön feliratkozik hírlevelünkre. (dupla opt-in)

A hírlevélre való első feliratkozáskor tároljuk az IP-címét, valamint a regisztráció dátumát és időpontját. Ez biztonsági okokból történik, arra az esetre, ha egy harmadik fél visszaélne az Ön e-mail címével, és az Ön tudta nélkül feliratkozna hírlevelünkre. A hírlevélre való feliratkozáshoz nem gyűjtünk és nem dolgozunk fel más adatokat; az adatokat kizárólag a hírlevélre való feliratkozáshoz használjuk fel.

A hírlevélre való feliratkozási adatait nem adjuk tovább harmadik félnek. Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat; a leiratkozással kapcsolatos részleteket a visszaigazoló e-mailben és minden egyes hírlevélben megtalálja.

6 Használt eszközök és alkalmazások

a. A Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) által nyújtott Google Analytics webanalitikai szolgáltatást használjuk. Ez a szolgáltatás úgynevezett „cookie-kat” használ (lásd fentebb). A cookie-k által generált, a weboldal Ön általi használatára vonatkozó információkat általában a Google szerverére továbbítjuk és ott tároljuk.

A Google ezeket az információkat a nevünkben arra használja, hogy elemezze a weboldalunk használatát, hogy jelentéseket állítson össze a weboldal tevékenységéről, és hogy egyéb, a weboldal tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson a weboldal üzemeltetőjének. Az Ön böngészője által a Google Analytics részeként továbbított IP-cím nem kerül összevonásra más Google-adatokkal.

A Google Analytics által igényelt cookie-k tárolása megakadályozható a böngészőszoftver megfelelő beállításával, ez azonban ehhez vezethet. hogy előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben használni a weboldal minden funkcióját. A cookie-k által generált és a weboldal használatával kapcsolatos adatok (beleértve az IP-címét is) gyűjtését, valamint a Google általi továbbítását és feldolgozását megakadályozhatja a következő linken elérhető böngésző plug-in letöltésével és telepítésével: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ha további információkat szeretne a Google által gyűjtött adatok típusáról, terjedelméről és céljáról, javasoljuk, hogy olvassa el az adatvédelmi szabályzatot.

b. A Google Adwords-t is használjuk, hogy külső webhelyeken megjelenő hirdetésekkel hívjuk fel a figyelmet vonzó ajánlatainkra és termékeinkre. Ez az eszköz azt is lehetővé teszi számunkra, hogy pontosan meghatározzuk, hogy az egyes reklámozási intézkedések hogyan kapcsolódnak az egyes kampányokhoz. Ily módon azt az érdekünket követjük, hogy az Ön érdeklődésének megfelelő, személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, és ezzel összefüggésben a hirdetési költségek méltányos kiszámítását érjük el.

Az Ön számára megjelenített hirdetéseket a Google úgynevezett „hirdetéskiszolgálókon” keresztül helyezi el. Ebből a célból hirdetési szerver sütiket használunk, amelyek segítségével bizonyos paraméterek, például a hirdetések megjelenése vagy a felhasználók kattintásai mérhetők a hirdetési kampányok sikerének meghatározása érdekében. Ez úgy működik, hogy abban az esetben, ha Ön egy Google-hirdetésen keresztül jut el weboldalunkra, a Google Adwords egy sütit tárol a böngészőjében, amely általában 30 nap után érvényét veszti. Ez a cookie nem az Ön személyes azonosítására szolgál, hanem az egyedi cookie-azonosító, a hirdetésmegjelenítések száma elhelyezésenként, az utolsó megjelenés (a megtekintés utáni konverziók szempontjából fontos) és az opt-out információk elemzési célú tárolására.

Mi magunk nem gyűjtünk és nem dolgozunk fel személyes adatokat a Google Adwords használata során, hanem csak statisztikai elemzéseket kapunk a Google-tól, amelyek segítségével meghatározhatjuk, hogy az általunk használt hirdetési kampányok közül melyek a különösen hatékonyak.

A már ismertetett intézkedéseken túlmenően Ön megakadályozhatja az ebben a nyomon követési folyamatban való részvételt a konverziókövetéshez használt cookie-k kikapcsolásával, ha böngészőjét úgy állítja be, hogy blokkolja a „www.googleadservices.com” domainről származó cookie-kat, vagy ha véglegesen kikapcsolja azokat a Firefox, Internet Explorer vagy Google Chrome böngészőjében a következő linkre kattintva http://www.google.com/settings/ads/plugin.

c. A Google Remarketing alkalmazást is használjuk, amely egy olyan eljárás, amellyel akkor is meg tudjuk Önt szólítani, ha már elhagyta a weboldalunkat. Ebben az összefüggésben reklámjainkat mutathatjuk Önnek, amikor Ön a weboldalunk meglátogatása után tovább használja az internetet. Ez az Ön böngészőjében tárolt cookie-k segítségével történik, amelyeket a Google arra használ, hogy rögzítse és értékelje az Ön felhasználói viselkedését, amikor különböző weboldalakat látogat.

A Google például azonosítani tudja az Ön korábbi látogatását a weboldalunkon, de a Google szerint a remarketing során feldolgozott személyes adatok álnevesítve vannak.

d. Ez a weboldal a DoubleClick by Goo-gle online marketing eszközt is használja. A DoubleClick cookie-kat használ a felhasználók számára releváns hirdetések megjelenítésére, a kampányteljesítmény-jelentések javítására, illetve annak megakadályozására, hogy a felhasználó többször is ugyanazt a hirdetést lássa. A Google egy cookie-azonosítót használ arra, hogy rögzítse, melyik hirdetést melyik böngészőben jelenítette meg, és így megakadályozhatja, hogy többször is megjelenjen. Ezen túlmenően a DoubleClick a cookie-azonosítók segítségével rögzítheti a reklámkérésekhez kapcsolódó úgynevezett konverziókat. Ez az eset áll fenn például akkor, ha egy felhasználó megnéz egy DoubleClick-hirdetést, majd később ugyanazzal a böngészővel meglátogatja a hirdető weboldalát, és ott vásárol valamit. A Google szerint a DoubleClick cookie-k nem tartalmaznak személyes adatokat. A már ismertetett intézkedéseken túlmenően Ön megakadályozhatja az ebben a nyomon követési folyamatban való részvételt a konverziókövetéshez használt cookie-k kikapcsolásával, ha böngészőjét úgy állítja be, hogy blokkolja a „www.googleadservices.com” domainről származó cookie-kat, vagy ha véglegesen kikapcsolja azokat a Firefox, Internet Explorer vagy Google Chrome böngészőjében a következő linkre kattintva http://www.google.com/settings/ads/plugin.

e. Weboldalunkon a Google Maps szolgáltatásait használjuk. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy interaktív térképeket jelenítsünk meg közvetlenül a weboldalon, és kényelmesen használhassa a térkép funkciót.

A weboldalunk meglátogatásával a Google megkapja az információt, hogy Ön a weboldalunk megfelelő aloldalára lépett, valamint a fenti c. pontban felsorolt személyes adatokat. Ez attól függetlenül történik, hogy Ön Google-fiókkal van-e bejelentkezve vagy sem. Ha Ön be van jelentkezve a Google rendszerébe, az adatok közvetlenül az Ön fiókjához lesznek hozzárendelve. Ha nem kívánja ezt megtenni, akkor a szolgáltatás használata előtt ki kell jelentkeznie a Google-ból. A Google az Ön adatait reklámozás, piackutatás és személyre szabott weboldalkialakítás céljából használja fel. Önnek joga van tiltakozni adatai felhasználása ellen, és ezt közvetlenül a Google-nak kell megtennie.

Az adatgyűjtés céljával és terjedelmével kapcsolatos további információk a Google adatvédelmi szabályzatában találhatók, amely a http://www.google.de/intl/de/policies/privacy címen érhető el. A Google az Ön adatait az Egyesült Államokban is feldolgozza, és csatlakozott az EU-USA adatvédelmi pajzshoz.

f. Weboldalunkon más weboldalakra mutató linkeket is elhelyezünk; ez csak tájékoztató jellegű. Ezek a weboldalak nem tartoznak az ellenőrzésünk alá, ezért nem vonatkoznak rájuk a jelen adatvédelmi irányelv rendelkezései. Ha aktivál egy linket, lehetséges, hogy a weboldal üzemeltetője adatokat gyűjt Önről, és azokat az adatvédelmi politikájának megfelelően kezeli, amely eltérhet a miénktől.

7. adatátvitel

Az Ön adatait nem továbbítjuk harmadik félnek, kivéve, ha erre törvényi kötelezettségünk van, ha az adattovábbítás szükséges a közöttünk létrejött szerződéses kapcsolat teljesítéséhez, vagy ha Ön korábban kifejezetten hozzájárult az adatai továbbításához. Külső adatfeldolgozók vagy más együttműködő partnerek csak akkor kapják meg az Ön adatait, ha ez szerződéses feldolgozáshoz szükséges, vagy ha ehhez jogos érdekünk fűződik. Ha valamelyik adatfeldolgozónk kapcsolatba kerül az Ön személyes adataival, biztosítjuk, hogy ugyanúgy megfeleljen az adatvédelmi törvények rendelkezéseinek, mint mi.

Személyes adatait nem adjuk el és nem forgalmazzuk más módon a Csoporton kívüli harmadik feleknek.

Ha szerződéses partnereink vagy adatfeldolgozóink székhelye harmadik országban, azaz az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országban található, az ajánlat leírásában tájékoztatjuk Önt ennek a körülménynek a következményeiről.

8. biztonság

Számos technikai és szervezési biztonsági intézkedést alkalmazunk, hogy megvédjük az Ön adatait a manipuláció, elvesztés, megsemmisítés és harmadik fél általi hozzáférés ellen. Biztonsági intézkedéseinket folyamatosan fejlesztjük az internet technológiai fejlődésével összhangban.

9. az Ön jogai

Az általános adatvédelmi rendelettel és az adatvédelmi törvénnyel összhangban az adatkezelésünk érintettjeként Önt az alábbi jogok és jogorvoslati lehetőségek illetik meg:

• Tájékoztatáshoz való jog (EU GDPR 15. cikk)Érintettként joga van tájékoztatást kérni arról, hogy kezelik-e, és ha igen, mely személyes adatait. Az Ön saját védelme érdekében – annak érdekében, hogy senki más ne szerezzen információt az Ön adatairól – szükségessé válhat, hogy megfelelő formában ellenőrizzük az Ön személyazonosságát.
• Helyesbítéshez (16. cikk) és törléshez való jog (GDPR 17. cikk)Ön jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül kérje az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, vagy – az adatkezelés céljait figyelembe véve – a hiányos személyes adatok kiegészítését és az Ön adatainak törlését, feltéve, hogy a GDPR 17. cikkében foglalt feltételek teljesülnek.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (EU GDPR 18. cikk)Önnek joga van ahhoz, hogy a jogi követelmények alapján gyűjtött személyes adatok feldolgozását korlátozza. Ezeket az adatokat csak egyéni hozzájárulással vagy a korlátozás iránti kérelemből eredő jogi igények érvényesítése és érvényesítése céljából dolgozzák fel.
• Az adathordozhatósághoz való jog (EU GDPR 20. cikk)Ön kérheti az összegyűjtött személyes adatok akadálymentes és korlátlan továbbítását harmadik fél részére.
• Tiltakozási jog (EU GDPR 21. cikk)
• A hozzájárulás visszavonásaHa Ön külön hozzájárult adatai feldolgozásához, akkor ezt bármikor visszavonhatja. Az ilyen törlés érinti az Ön személyes adatai feldolgozásának megengedhetőségét azt követően, hogy Ön azt nekünk nyilatkozta.

Ha Ön intézkedést tesz a GDPR szerinti fent említett jogainak érvényesítése érdekében, a kért intézkedésre vagy a kérés teljesítésére haladéktalanul, de legkésőbb a kérés kézhezvételétől számított egy hónapon belül válaszolnunk kell.

A jogi kereteken belül minden ésszerű kérésre díjmentesen és a lehető leghamarabb válaszolunk.

Az adatvédelmi hatóság felelős a tájékoztatáshoz való jog megsértésével, a titoktartáshoz, a helyesbítéshez vagy a törléshez való jog megsértésével kapcsolatos kérelmekért.

10. kapcsolattartási adatok / kapcsolattartó személy

Rayservice Vertriebs GmbH
Kikötő út 47-51
4020 Linz

T: +43 732 257 464 0
T: +43 660 517 5053
M: office@rayservice.com