ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť Rayservice Vertriebs GmbH, ďalej len „my“ alebo „nás“, so sídlom v 4020 Linzi. V týchto zásadách ochrany osobných údajov sme ako správca podľa článku 4 ods. 7 GDPR EÚ opisuje, ktoré údaje zhromažďujeme, keď navštívite našu webovú stránku, a na aký účel ich spracúvame. Všetky príslušné kontaktné údaje nájdete v bode 10 týchto zásad ochrany osobných údajov.

Keďže ochrana vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá, pri zhromažďovaní a spracúvaní vašich osobných údajov prísne dodržiavame právne požiadavky DSG a GDPR EÚ.

V nasledujúcom texte vás budeme podrobne informovať o rozsahu a účele nášho spracovania údajov a o vašich právach ako dotknutej osoby. Preto si pred ďalším používaním našej webovej stránky pozorne prečítajte naše zásady ochrany osobných údajov a v prípade potreby vyjadrite svoj súhlas so spracovaním údajov.

1. osobné údaje

Používanie našej webovej stránky je vo všeobecnosti možné bez poskytnutia osobných údajov. Pre používanie jednotlivých služieb však môžu platiť odlišné predpisy, o ktorých vás budeme informovať osobitne.

Okrem súborov cookie, ktoré sú podrobne opísané nižšie, preto zhromažďujeme a ukladáme len údaje, ktoré nám sami poskytnete zadaním do našich vstupných masiek alebo akoukoľvek inou aktívnou interakciou s našou webovou stránkou. Osobné údaje sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Ide napríklad o vaše meno, adresu, telefónne číslo alebo dátum narodenia.

2. používanie súborov cookie

a. Ak používate našu webovú lokalitu len na informačné účely, t. j. ak sa neregistrujete ani nám inak neposkytujete informácie, zhromažďujeme len osobné údaje, ktoré váš prehliadač prenáša na náš server. Ak chcete navštíviť našu webovú stránku, zhromažďujeme nasledujúce údaje, ktoré sú technicky nevyhnutné na to, aby sme vám mohli webovú stránku zobraziť a zabezpečiť jej stabilitu a bezpečnosť v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Článok 6 ods. 1 s. 1 lit. f GDPR EÚ, ktoré je potrebné zaručiť:

  • IP adresa
  • Dátum a čas dopytu
  • Rozdiel časových pásiem oproti greenwichskému času (GMT)
  • Obsah žiadosti
  • Stav prístupu / stavový kód http
  • Množstvo prenesených údajov v každom prípade
  • Webové sídlo, z ktorého žiadosť pochádza
  • Použitý prehliadač
  • Operačný systém a jeho rozhranie
  • Jazyk a verzia softvéru prehliadača

b. Okrem vyššie uvedených údajov sa pri používaní našej webovej stránky do vášho počítača ukladajú aj súbory cookie; ide o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na váš pevný disk a sú priradené k používanému prehliadaču a prostredníctvom ktorých sa určité informácie prenášajú orgánu, ktorý súbor cookie nastavuje (tu sme to my). Pri súčasnom stave technológie nemôžu súbory cookie spúšťať programy ani prenášať vírusy do vášho počítača, ale slúžia len na to, aby bola ponuka internetu užívateľsky prívetivejšia a efektívnejšia.

c. Naše webové stránky používajú nasledujúce typy súborov cookie, ktorých rozsah a funkcie sú vysvetlené nižšie:

  • Prechodné súbory cookiePrechodné súbory cookie sa automaticky vymažú po zatvorení prehliadača. Patria medzi ne najmä súbory cookie relácie, ktoré ukladajú takzvaný identifikátor relácie, pomocou ktorého sa rôzne požiadavky z vášho prehliadača môžu priradiť k spoločnej relácii. To umožňuje rozpoznať váš počítač, keď sa vrátite na našu webovú lokalitu. Tieto súbory cookie relácie sa vymažú, keď sa odhlásite alebo zatvoríte prehliadač.
  • Trvalé súbory cookiePersistentné súbory cookie sa automaticky vymažú po uplynutí stanoveného obdobia, ktoré sa môže líšiť v závislosti od súboru cookie. Súbory cookie však môžete kedykoľvek vymazať sami v nastaveniach prehliadača.

d. Je možné zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby ste napríklad odmietli prijímať súbory cookie tretích strán alebo všetky súbory cookie. V takom prípade vás však musíme informovať, že už možno nebudete môcť používať všetky funkcie našej webovej stránky.

e. Súbory cookie používame aj na vašu identifikáciu pri ďalších návštevách, ak máte u nás účet – inak sa budete musieť pri každej návšteve prihlásiť znova.

f. Súbory cookie Flash, ktoré používame, nezaznamenáva váš prehliadač, ale zásuvný modul Flash. Používame aj úložné objekty HTML5, ktoré sú uložené vo vašom koncovom zariadení. Tieto objekty ukladajú požadované údaje nezávisle od používaného prehliadača a nemajú automatickú platnosť. Spracovaniu súborov Flash cookie môžete zabrániť inštaláciou príslušných doplnkov do prehliadača alebo jeho používaním v súkromnom režime.

Zmena nastavení súborov cookie

3. zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov

Osobné údaje, ktoré presahujú rámec informácií uložených v súboroch cookie, spracúvame len vtedy, ak nám ich poskytnete dobrovoľne, napríklad keď sa u nás zaregistrujete, vstúpite s nami do zmluvného vzťahu alebo nás inak kontaktujete. Ide výlučne o kontaktné údaje a informácie o obavách, s ktorými sa na nás obraciate.

Vami poskytnuté osobné údaje používame výlučne v rámci plnenia príslušného účelu spracovania (napr. registrácia, zasielanie newslettera, spracovanie objednávky, zasielanie informačných materiálov a reklamy, spracovanie súťaže, zodpovedanie otázky, umožnenie prístupu k určitým informáciám) a/alebo to povoľuje zákon (najmä v súlade s článkom 6 GDPR EÚ) (napr. zasielanie reklamných a informačných materiálov existujúcim zákazníkom).

Účelom spracovania vašich údajov je prevádzka našej webovej stránky a cielené poskytovanie informácií špecifických pre spoločnosť vrátane prezentácie našej ponuky tovaru a služieb (marketing). Akékoľvek ďalšie použitie vašich údajov sa uskutoční len vtedy, ak ste na to dali výslovný predchádzajúci súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek v budúcnosti odvolať, ako je podrobne vysvetlené nižšie.

4. trvanie skladovania

Údaje, ktoré ste nám poskytli, vo všeobecnosti uchovávame výlučne na účely zákazníckeho servisu alebo na marketingové a informačné účely po dobu troch rokov od nášho posledného kontaktu. Ak si to však želáte, vaše údaje vymažeme aj pred uplynutím tejto lehoty, ak tomu nebránia žiadne právne prekážky.

V prípade začatia alebo uzavretia zmluvy spracúvame vaše osobné údaje po úplnom spracovaní zmluvy až do uplynutia záručných, záručných, premlčacích a zákonných lehôt uchovávania, ktoré sa na nás vzťahujú, a po uplynutí týchto lehôt až do skončenia akýchkoľvek právnych sporov, v ktorých sú údaje potrebné ako dôkaz.

5. bulletin

Máte možnosť prihlásiť sa na odber nášho bezplatného informačného bulletinu. Prostredníctvom tohto bulletinu budete v pravidelných intervaloch dostávať všetky najnovšie správy a informácie o našej spoločnosti, ako aj reklamu na mieru. Ak chcete dostávať náš newsletter, potrebujete platnú e-mailovú adresu. Kontrolujeme e-mailovú adresu, ktorú ste zadali do nášho registračného formulára, aby sme zistili, či si skutočne želáte dostávať informačné bulletiny. To sa uskutoční zaslaním e-mailu na vami zadanú e-mailovú adresu, ktorého prijatie môžete potvrdiť kliknutím na uvedený odkaz. Po potvrdení e-mailu ste zaregistrovaní na odber nášho newslettera. (dvojité prihlásenie)

Pri prvej registrácii na odber noviniek ukladáme vašu IP adresu a dátum a čas vašej registrácie. Robí sa to z bezpečnostných dôvodov pre prípad, že by tretia strana zneužila vašu e-mailovú adresu a prihlásila sa na odber nášho newslettera bez vášho vedomia. Pre odber informačného bulletinu nezhromažďujeme a nespracúvame žiadne iné údaje; údaje sa používajú výlučne na odber informačného bulletinu.

Vaše údaje o registrácii do informačného bulletinu sa neposkytnú tretím stranám. Z odberu nášho informačného bulletinu sa môžete kedykoľvek odhlásiť; podrobnosti o tom, ako sa odhlásiť, nájdete v potvrdzujúcom e-maile a v každom jednotlivom informačnom bulletine.

6 Použité nástroje a aplikácie

a. Používame službu Google Analytics, ktorú poskytuje spoločnosť Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Táto služba používa takzvané „cookies“ (pozri vyššie). Informácie generované súbormi cookies o vašom používaní tejto webovej stránky sa spravidla prenášajú na server spoločnosti Google a tam sa ukladajú.

Spoločnosť Google používa tieto informácie v našom mene na analýzu vášho používania našej webovej lokality, na zostavovanie správ o činnosti webovej lokality a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s činnosťou webovej lokality a používaním internetu prevádzkovateľovi webovej lokality. IP adresa odoslaná vaším prehliadačom v rámci služby Google Analytics sa nezlučuje s inými údajmi spoločnosti Google.

Ukladaniu súborov cookie, ktoré vyžaduje služba Google Analytics, môžete zabrániť príslušným nastavením v softvéri vášho prehliadača; môže to však viesť k tomuto. že nebudete môcť využívať všetky funkcie tejto webovej stránky v plnom rozsahu. Zhromažďovaniu údajov generovaných súborom cookie a súvisiacich s používaním webovej stránky (vrátane vašej IP adresy), ako aj ich prenosu a spracovaniu spoločnosťou Google môžete zabrániť stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze: http: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Ak chcete získať ďalšie informácie o type, rozsahu a účele údajov zhromažďovaných spoločnosťou Google, odporúčame vám prečítať si jej zásady ochrany osobných údajov.

b. Na upozornenie na naše atraktívne ponuky a produkty pomocou reklám na externých webových stránkach používame aj službu Google Adwords. Tento nástroj nám tiež umožňuje presne určiť, ako jednotlivé reklamné opatrenia súvisia s konkrétnymi kampaňami. Týmto spôsobom sledujeme záujem zobrazovať vám reklamu prispôsobenú vašim záujmom a dosiahnuť v tejto súvislosti spravodlivý výpočet nákladov na reklamu.

Reklamy, ktoré sa vám zobrazujú, umiestňuje spoločnosť Google prostredníctvom tzv. „reklamných serverov“. Na tento účel používame súbory cookie reklamného servera, ktoré sa môžu použiť na meranie určitých parametrov, ako je zobrazenie reklám alebo kliknutia používateľov, s cieľom určiť úspešnosť reklamných kampaní. Funguje to tak, že v prípadoch, keď sa dostanete na našu webovú stránku prostredníctvom reklamy Google, Google Adwords uloží do vášho prehliadača súbor cookie, ktorý spravidla stratí svoju platnosť po 30 dňoch. Tento súbor cookie sa nepoužíva na vašu osobnú identifikáciu, ale na uloženie jedinečného ID súboru cookie, počtu zobrazení reklamy na jedno umiestnenie, posledného zobrazenia (dôležité pre konverzie po zobrazení) a informácií o odhlásení na účely analýzy.

V rámci používania služby Google Adwords sami nezhromažďujeme a nespracúvame žiadne osobné údaje, ale od spoločnosti Google dostávame len štatistické analýzy, ktoré môžeme použiť na určenie toho, ktoré z nami používaných reklamných kampaní sú obzvlášť účinné.

Okrem už opísaných opatrení môžete zabrániť účasti na tomto procese sledovania deaktiváciou súborov cookie na sledovanie konverzií nastavením prehliadača na blokovanie súborov cookie z domény „www.googleadservices.com“ alebo ich trvalou deaktiváciou v prehliadačoch Firefox, Internet Explorer alebo Google Chrome pod odkazom http://www.google.com/settings/ads/plugin.

c. Používame aj aplikáciu Google Remarketing, čo je proces, ktorý používame na vaše oslovenie aj po tom, ako ste opustili našu webovú lokalitu. V tejto súvislosti vám môžeme zobrazovať naše reklamy, keď po návšteve našej webovej stránky pokračujete v používaní internetu. To sa uskutočňuje prostredníctvom súborov cookie uložených vo vašom prehliadači, ktoré spoločnosť Google používa na zaznamenávanie a vyhodnocovanie vášho používateľského správania pri návšteve rôznych webových stránok.

Spoločnosť Google môže napríklad identifikovať vašu predchádzajúcu návštevu našej webovej stránky, ale podľa spoločnosti Google sú osobné údaje spracované v rámci remarketingu pseudonymizované.

d. Táto webová lokalita používa aj online marketingový nástroj DoubleClick od spoločnosti Goo-gle. Spoločnosť DoubleClick používa súbory cookie na zobrazovanie reklám, ktoré sú pre používateľov relevantné, na zlepšenie správ o výkonnosti kampaní alebo na zabránenie tomu, aby sa používateľovi zobrazovali rovnaké reklamy viackrát. Spoločnosť Google používa ID súboru cookie na zaznamenávanie toho, ktoré reklamy sa zobrazujú v ktorom prehliadači, a môže tak zabrániť ich viacnásobnému zobrazeniu. Okrem toho môže spoločnosť DoubleClick používať identifikátory súborov cookie na zaznamenávanie takzvaných konverzií, ktoré súvisia s reklamnými požiadavkami. Ide napríklad o prípad, keď používateľ vidí reklamu DoubleClick a neskôr navštívi webovú stránku inzerenta v tom istom prehliadači a niečo si tam kúpi. Podľa spoločnosti Google súbory cookie DoubleClick neobsahujú žiadne osobné údaje. Okrem už opísaných opatrení môžete zabrániť účasti na tomto procese sledovania deaktiváciou súborov cookie na sledovanie konverzií nastavením prehliadača na blokovanie súborov cookie z domény „www.googleadservices.com“ alebo ich trvalou deaktiváciou v prehliadačoch Firefox, Internet Explorer alebo Google Chrome pod odkazom http://www.google.com/settings/ads/plugin.

e. Na našej webovej stránke využívame služby Google Maps. To nám umožňuje zobrazovať interaktívne mapy priamo na webovej stránke a pohodlne používať funkciu mapy.

Pri návšteve našej webovej lokality získa spoločnosť Google informáciu, že ste navštívili príslušnú podstránku našej webovej lokality, a osobné údaje uvedené v bode c. vyššie. Toto sa uskutoční bez ohľadu na to, či ste prihlásení prostredníctvom konta Google alebo nie. Ak ste prihlásení do služby Google, vaše údaje budú priradené priamo k vášmu účtu. Ak si to neželáte, musíte sa pred použitím tejto služby odhlásiť zo služby Google. Spoločnosť Google používa vaše údaje na účely reklamy, prieskumu trhu a prispôsobeného dizajnu webových stránok. V tejto súvislosti máte právo namietať proti používaniu vašich údajov, ktoré musíte adresovať priamo spoločnosti Google.

Ďalšie informácie o účele a rozsahu zhromažďovania údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google, ktoré sú k dispozícii na adrese http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Spoločnosť Google spracúva vaše údaje aj v USA a podriadila sa Štítu na ochranu súkromia EÚ – USA.

f. Na našej webovej lokalite uvádzame aj odkazy na iné webové lokality; slúžia len na informačné účely. Tieto webové stránky nie sú pod našou kontrolou, a preto sa na ne nevzťahujú ustanovenia týchto zásad ochrany osobných údajov. Ak aktivujete odkaz, je možné, že prevádzkovateľ tejto webovej stránky bude zhromažďovať údaje o vás a spracovávať ich v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sa môžu líšiť od našich.

7. prenos údajov

Vaše údaje sa nebudú prenášať tretím stranám, pokiaľ k tomu nie sme právne zaviazaní, pokiaľ prenos údajov nie je nevyhnutný na plnenie zmluvného vzťahu medzi nami alebo pokiaľ ste predtým výslovne nesúhlasili s prenosom vašich údajov. Externí spracovatelia alebo iní spolupracujúci partneri dostanú vaše údaje len vtedy, ak je to potrebné na spracovanie zmluvy alebo ak na tom máme oprávnený záujem. Ak s vašimi osobnými údajmi príde do kontaktu niektorý z našich sprostredkovateľov, zabezpečíme, aby dodržiaval ustanovenia zákonov o ochrane údajov rovnako ako my.

Vaše osobné údaje nepredávame ani inak nepredávame tretím stranám mimo skupiny.

Ak naši zmluvní partneri alebo spracovatelia sídlia v tretej krajine, t. j. v krajine mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), budeme vás o dôsledkoch tejto okolnosti informovať v popise ponuky.

8. bezpečnosť

Používame množstvo technických a organizačných bezpečnostných opatrení na ochranu vašich údajov pred manipuláciou, stratou, zničením a prístupom tretích strán. Naše bezpečnostné opatrenia sa neustále zlepšujú v súlade s technologickým vývojom na internete.

9. vaše práva

V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov a zákonom o ochrane údajov máte ako dotknutá osoba v súvislosti so spracúvaním údajov nárok na nasledujúce práva a právne prostriedky nápravy:

  • Právo na informácie (článok 15 GDPR)Ako dotknutá osoba máte právo požiadať o informácie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, ktoré. Na vašu vlastnú ochranu – aby informácie o vašich údajoch nedostal nikto iný – môže byť potrebné, aby sme vhodnou formou overili vašu totožnosť.
  • Právo na opravu (čl. 16) a vymazanie (čl. 17 GDPR)Máte právo bez zbytočného odkladu požadovať opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo – s prihliadnutím na účely spracovania údajov – doplnenie neúplných osobných údajov a vymazanie vašich údajov, ak sú splnené kritériá článku 17 GDPR.
  • Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR EÚ)Máte právo obmedziť spracovanie všetkých osobných údajov zhromaždených na základe zákonných požiadaviek. Tieto údaje sa spracúvajú len s individuálnym súhlasom alebo na účely uplatnenia a vymáhania právnych nárokov zo žiadosti o obmedzenie.
  • Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR EÚ)Môžete požiadať o nerušený a neobmedzený prenos zhromaždených osobných údajov tretej strane.
  • Právo namietať (článok 21 GDPR EÚ)
  • Odvolanie súhlasuAk ste samostatne udelili súhlas so spracovaním svojich údajov, môžete ho kedykoľvek odvolať. Takéto zrušenie má vplyv na prípustnosť spracovania vašich osobných údajov po tom, ako ste nám ich oznámili.

Ak prijmete opatrenie na uplatnenie svojich vyššie uvedených práv podľa GDPR, musíme na požadované opatrenie reagovať alebo žiadosti vyhovieť bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti.

Na všetky odôvodnené žiadosti budeme reagovať v rámci zákonného rámca bezplatne a čo najrýchlejšie.

Orgán na ochranu údajov je zodpovedný za žiadosti týkajúce sa porušenia práva na informácie, porušenia práva na dôvernosť, opravu alebo vymazanie.

10. kontaktné informácie / kontaktná osoba

Rayservice Vertriebs GmbH
Prístavná cesta 47-51
4020 Linz

T: +43 732 257 464 0
T: +43 660 517 5053
M: office@rayservice.com